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常见问题

如何在 AwwwBuy 发起采购询盘(RFQ)?

登录后在「发起询盘」填写产品名称或 1688/工厂链接、规格、采购数量与目标交期,提交即可。我们的采购专员会在 1 个工作日内核实供应、给出含单价、起订量(MOQ)、交期与运费的正式报价。也可在批发页浏览商品后,对意向商品一键发起询价。

报价后如何付款?为什么分定金和尾款?

外贸大宗采购通常按定金加尾款两段结算:确认报价后先付一定比例定金,我们据此向工厂下单采购;货物到中转仓完成验货、称重、确定实际国际运费后,再结清尾款与运费,随后安排发运。这样既保护买卖双方,也让最终运费按实重/体积重据实结算。

MOQ(起订量)和交期怎么确定?

MOQ 与交期由工厂决定,并随款式、定制要求与原料库存浮动。专员报价时会明确标注该商品的起订量与预计交期。若您的数量低于 MOQ,我们会尝试匹配可接受小批量的工厂或拼单方案。

计费重怎么算?实重和体积重哪个为准?

国际物流按「实重」与「体积重」取较大者计费。体积重 = 长×宽×高(cm) ÷ 体积系数(空运常用 6000、快递常用 5000,以实际线路为准)。轻泡货(体积大、重量轻)通常按体积重计费。货物入库后中转仓会实测尺寸与重量,按线路规则取计费重报价,绝不凭空估算。

支持哪些贸易术语(Incoterms)?DDP 和 FOB 有什么区别?

常见为 DDP 与 FOB。DDP(完税后交货)由我们负责国际运输、清关并承担目的国关税,货送到您手上,省心、总成本透明;FOB(船上交货)我们负责备货并交付到指定港口/承运人,之后的海运、清关、关税由您安排。小批量、希望门到门的买家多选 DDP;有自己货代的买家可选 FOB。

多个包裹可以合并集运吗?怎么省运费?

可以。不同工厂、不同批次的货物可统一寄入我们的中转仓,由仓库合并打包(集包)后按一票国际物流发运,显著降低分散小包的单位运费。集包时会去除冗余包装、优化体积,按计费重报价。

国际物流和清关是怎么安排的?关税谁承担?

我们根据目的国、重量/体积与时效需求匹配空运、海运或国际快递线路,并提供全程单号轨迹。DDP 线路由我们清关并承担关税;非包税线路的进口关税与增值税由收件人按目的国海关核定承担。下单前专员会说明所选线路的税费归属。

收到的货有质量问题或错发漏发怎么办?

签收时请尽量当场验货并保留开箱照片或视频。经核实属实的质量问题、错发、漏发或可索赔的运输破损,我们会安排补发、换货或部分/全额退款,合理退货运费由责任方承担。属上游工厂责任的,我们协助您向工厂主张权利。详见退换货政策。

支持哪些付款方式?

支持信用卡(Stripe)、PayPal、支付宝、银行电汇(线下转账)等方式,可用渠道及其币种、限额因站点与风控策略而异,以下单页面实际展示为准。银行转账需经我方财务核账确认收款后订单方进入处理流程。

注册需要公司资料吗?个人买家可以采购吗?

AwwwBuy 面向全球 B2B 外贸买家,注册仅需邮箱即可创建账户、发起询盘。完善公司名称、所在国家/地区与收货信息有助于专员更准确地报价与安排清关;部分目的国清关需收件人提供税号(如 EORI、CPF)。个人小批量买家同样可以采购。